Conditions générales de vente
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de vêtements et accessoires streetwear proposés par Urban Diamond, en magasin et/ou en ligne, à des consommateurs.
2. Produits
Les produits proposés sont ceux présentés en boutique et/ou sur le site officiel. Chaque article est décrit de manière précise (matière, taille, couleur, visuels non contractuels).
Tous les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
3. Prix
Les prix affichés sont en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Urban Diamond se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de l’achat.
Les prix ne comprennent pas les éventuels frais de livraison (en cas de vente en ligne).
4. Commande et Paiement
En magasin, le paiement est exigible immédiatement à l’achat.
Les moyens de paiement acceptés : espèces, carte bancaire, [autres précisions si besoin].
En ligne, la commande est confirmée par email après validation du paiement. Tout défaut de paiement autorise le vendeur à annuler la commande.
5. Livraison (si applicable)
Les livraisons sont effectuées dans les délais indiqués au moment de l’achat.
Frais de livraison : à la charge du client sauf indication contraire.
Zones de livraison : France,Belgique,Portugal,Allemagne,Luxembourg
Délais : de 2 à 7 jours ouvrés.
En cas de retard ou perte, le client peut contacter directement le magasin.
6. Droit de rétractation (uniquement pour les ventes à distance)
Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision ni à payer de pénalités, sauf frais de retour.
Les produits retournés doivent être neufs, non portés, non lavés, dans leur emballage d’origine.
Les remboursements seront effectués sous 14 jours après réception des produits retournés.
7. Échanges et retours (en magasin)
Les articles achetés en magasin ne sont ni remboursés mais peuvent être échangés sous 7 jours, uniquement sur présentation du ticket de caisse, et si l’article est en parfait état.
Les articles soldés ou en promotion ne sont ni repris ni échangés.
Nous n'acceptons pas les retours sur les baskets.
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8. Responsabilité
Urban Diamond ne saurait être tenu responsable de tout dommage indirect ou incident lié à l’achat, la livraison ou l’usage des produits.
Les produits vendus sont conformes à la législation belge/européenne en vigueur.
9. Données personnelles
Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la relation client.
Conformément à la législation RGPD, le client peut demander à accéder, corriger ou supprimer ses données à tout moment.
10. Propriété intellectuelle
Tous les éléments visuels, textes, logos, designs présents en boutique et/ou sur le site sont la propriété exclusive de Urban Diamond et ne peuvent être reproduits sans autorisation.
11. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux du Luxembourg seront seuls compétents